KGIとKPIの関係性

ECサイトにおけるKGIとKPIの関係性を整理します。(個人の一意見です)


全体方針

施策毎に求められる役割が違うため、それぞれに適切なKPIを設定

販促キャンペーン(→盛り上げ)

  • CPページUU
  • CP参加率

Web広告(→認知と後押し)

  • 広告表示数
  • 広告クリック率

メールマーケティング(→既存客フォロー)

  • メール開封率
  • URLクリック率

各種SNS(→関係性の醸成)

  • エンゲージメント
  • URLクリック率

データ分析・活用(→見える化)

  • (PDCA環境整備)
  • (施策の立案)

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