KGIとKPIの関係性

ECサイトにおけるKGIとKPIの関係性を整理します。（個人の一意見です）

全体方針

施策毎に求められる役割が違うため、それぞれに適切なKPIを設定

販促キャンペーン（→盛り上げ）

• CPページUU
• CP参加率

Web広告（→認知と後押し）

• 広告表示数
• 広告クリック率

メールマーケティング（→既存客フォロー）

• メール開封率
• URLクリック率

各種SNS（→関係性の醸成）

• エンゲージメント
• URLクリック率

データ分析・活用（→見える化）

• (PDCA環境整備)
• (施策の立案)